Många kommuner skär ner på kommunikation: ”En investering, inte en kostnad”
Kvalitetssäkrad kommunikation är en investering som stärker förtroende, säkerhet, anseende och kommunens handlingsförmåga, säger Hanna Kaukopuro‑Klemetti som är kommunikationschef på Kommunförbundet.
Kommunernas strama ekonomi har fått direkta konsekvenser för kommunikationen. En färsk enkät från Kommunförbundet visar att två av tre kommunikatörer upplever att nedskärningar har minskat resurserna för information och marknadsföring. I flera kommuner har tjänster dragits in eller rekryteringar skjutits upp.
Trots detta betonar Kommunförbundets kommunikationschef Hanna Kaukopuro‑Klemetti att kommunikation inte är en kostnad, utan en investering som stärker förtroende, säkerhet och kommunens handlingsförmåga. Kriskommunikation lyfts fram som ett område där utveckling är avgörande för invånarnas trygghet.
AN‑reformen i början av året gav få nya resurser: tre av fyra kommuner uppger att reformen inte medförde någon förstärkning av kommunikationsarbetet. Samtidigt söker kommunerna nya lösningar. Sju av tio använder redan AI‑verktyg för textproduktion, planering och översättning, och hälften har infört riktlinjer för AI‑användning.
För att locka invånare och företag satsar många på kreativa metoder. Två tredjedelar har erbjudit flytt- eller investeringsförmåner som billiga tomter, “babypengar” eller välkomstgåvor. Dessutom samarbetar hälften med influencers och nästan alla med föreningar och turistorganisationer.
Enkäten besvarades av 196 kommuner. I små kommuner är kommunikatören ofta ensam, medan större städer kan ha tiotals anställda. Trots ekonomiska utmaningar är kommunikation fortsatt en strategisk nyckelfunktion.
Bland de kommuner som svarat på enkäten hade 68 procent en anställd kommunikatör. Personen arbetar ofta ensam. Personalresurserna varier dock betydligt: stora städer kan tiotals kommunikatörer.
– Att jobba med kommunikation i en kommun är mycket omväxlande och krävande. Utöver invånarkommunikation och kommunikation om beslut, mediesamarbete, sociala medier, internkommunikation och webbtjänster kan kommunikatörerna ordna evenemang och genomföra kampanjer, de är med i nästan allt kommunen planerar, säger Tony Hagerlund, utvecklingschef för kommunikationen vid Kommunförbundet.
Den största delen av kommunikatörerna deltar i arbetet i kommunens ledningsgrupp på något sätt, de är antingen medlemmar i ledningsgruppen, har närvaro- och yttranderätt, eller kallas vid behov.
– Kommunikation är en viktig del av kommunens ledning och utveckling. Nästan allt som görs involverar kommunikationen.
